No Piada Desenhada, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política simples e transparente:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada online e solicitar a devolução do valor.
Se o seu produto chegou com algum defeito de fabricação ou se você recebeu algo diferente do que pediu:
Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Envie uma foto do produto para o e-mail: [email protected].
Nós arcaremos com todos os custos de frete para a substituição.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá com as instruções de postagem ou coleta em até 48 horas úteis.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original (ou similar que garanta a proteção) e sem indícios de uso.
Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária na conta do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Produtos enviados sem comunicação prévia ou fora do prazo não poderão ser aceitos.
Em caso de trocas por conveniência (tamanho ou cor, sem defeito), os custos de frete podem ser de responsabilidade do cliente.
